|
 Was beinhaltet eine Domain?
Domains unterscheiden
sich in verschiedenen Endungen (TLD's) und verschiedenen
Einrichtungen. Mehr zu Besonderheiten und Bedeutungen
der verschiedenen Domainendungen finden Sie unter:
Infos
& Preise. Die Einrichtung beinhaltet die Registrierung
auf Ihren Namen, die technische Konnektierung, die Weiterleitung
auf das gewünschte Ziel (entweder eine externe Adresse
oder ein bei uns bestehender Account) sowie die
Emailadressen unterhalb der Domain ("beliebig"@domain)
mit Weiterleitung.
Was bedeutet DomainOnly?
Unter DomainOnly versteht
man eine Domain ohne Speicherplatz.
Diese Domains werden üblicherweise auf einen bestehenden
Speicherplatz aufgeschaltet. Bei uns können Sie diese
auch auf einen fremden Speicherplatz weiterleiten. Mögliche Ziele sind:
Webadresse / IP / DNS
Wer sind NIC und DENIC ?
Die NIC (für internationale
Domains .com, .net und .org) und die DENIC (für deutsche
Domains .de) sind unabhängige Organisationen, die für
Registrierung, Verwaltung und Routing von Internet Domain-Namen
verantwortlich sind.
Welche Domainschreibweisen sind möglich?
Die von uns eingerichteten
Domains können auch ohne "www." aufgerufen werden. Damit
ergeben sich die
Schreibweisen: "http://www.IhreDomain",
"http://IhreDomain",
"www.IhreDomain" und "IhreDomain".
Welche Sonderzeichen sind möglich?
Die Sonderzeichen
in den Domain-Namen (IDN's) sind je nach Endung (TLD)
unterschiedlich. Die zugelassenen
Zeichen finden auf der Domainübersicht:
Domainübersicht
Wie ändere ich das Weiterleitungsziel (URL) meiner
Domain?
Unter Angabe Ihrer
Kundennummer über das Formular, unter Service > Änderungen.
Weiterleitungsziel ändern
Wenn wir die Änderung für Sie ausführen sollen, senden
Sie eine Email an:
service@directdomain.de
Accountkunden ändern die Domain-Zieleinstellungen im
Administrationstool sitecontrol.
Wie ändere ich die Email Zieladresse meiner Domain?
Unter Angabe Ihrer
Kundennummer über das Formular, unter Service > Änderungen.
Weiterleitungsziel ändern
Wenn wir die Änderung für Sie ausführen sollen, senden
Sie eine Email an:
service@directdomain.de
Accountkunden ändern die Domain-Mailzieleinstellungen
im Administrationstool sitecontrol.
Wie erfolgt ein Providerwechsel zu directdomain?
Wenn eine Domain bereits
registriert ist, muss zur Übernahme der Domain durch
uns ein Providerwechsel erfolgen. Zu den unterschiedlichen
Domain Endungen (TLD's) gibt es von den Registrierungsstellen
unterschiedliche Verfahren.
Mehr zu Providerwechsel
der verschiedenen Domainendungen finden Sie unter:
Infos
& Preise
Wenn ein schriftliches Verfahren notwendig ist, legen
wir Ihnen nach der Bestellung einen entsprechend vorbereiteten
kk-Antrag vor.
Bei einen Providerwechsel entstehen Ihnen bei uns keine
zusätzlichen Kosten.
Wie erfolgt ein Providerwechsel zu einem anderen
Provider?
Wenn Sie mit einer
Domain zu einem anderen Provider umziehen möchten, ist
ein Providerwechsel erforderlich. Entsprechende Anträge
stellt Ihnen Ihr neuer Provider zur Verfügung. Wichtig
ist, dass Sie uns über Ihren Providerwechsel rechtzeitig
informieren, damit wir dem Wechsel zustimmen können.
Bei einigen Domainendungen ist ein schriftliches Verfahren
erforderlich.
Beachten Sie bei einem Providerwechsel die Kündigungsfristen:
Der Eingang Ihres Antrages muss bis spätestens 30 Tage
vor Ablauf eingegangen sein.
Wie kündige ich eine Domain?
Eine Kündigung (Stilllegung)
ist immer zum Ende des Vorauszahlungszeitraums möglich
und muss schriftlich erfolgen.
Beachten Sie, dass bei vorzeitiger Kündigung keine Entgelte
zurückerstattet werden. Die Domains selbst können natürlich
auch schon zuvor per KK-Antrag zu einem anderen Provider
übernommen werden. Informieren Sie uns rechtszeitig
per Email über Ihren Kündigungswunsch. Wir informieren
Sie
über die erforderlichen Schritte und übersenden Ihnen
eine vorbereitete Kündigung.
Wie wechsle ich mit einer bestehenden Domain zu
directdomain?
Sie bestellen Ihr
gewünschtes Account-Paket oder Ihre Domain einfach über
unser Online-Bestellsystem. Zur Domainübernahme ist
ein sogenannter Providerwechsel (kk) erforderlich, der
je nach Domain-Endung unterschiedlich abläuft. Nach
Eingang Ihrer Bestellung wird der Vorgang von unserem
Service geprüft. Anschließend erhalten Sie eine Nachricht
über ggf. erforderliche Schritte. Falls ein schriftlicher
Antrag notwendig ist, schicken wir Ihnen diesen bereits
vollständig vorbereitet als Datei zu.
Bei .org, .info und .biz Domains ist zusätzlich ein
so genannter Auth-Code erforderlich. Bitten Sie Ihren
alten
Provider um Übersendung des Auth-Codes für Ihre Domain
und leiten Sie diesen an uns weiter.
Wie lange dauert es, bis eine Domain verfügbar ist?
Hier ist zu unterscheiden
zwischen einer Neuregistrierung und der Übernahme einer
bestehenden Domain.
Neuregistrierungen der gebräuchlichsten Domains ( .de,
.eu, .com, .net .org, .info, .biz, .at, .ch, .li) sind
meist innerhalb von 6 bis 12 Stunden bereits verfügbar.
Bei Domainübernahme ist die Verfügbarkeit davon abhängig,
wie schnell die Zustimmung des bisherigen Providers
erfolgt. Hierzu gibt es, je nach Domain-Endung unterschiedliche
Fristen, die bis zu mehreren Wochen dauern können.
Sollte der alte Provider die Übernahme ablehnen, stellen
wir automatisch und für Sie kostenfrei
einen Protestantrag.
Wie lange dauert es, bis ein Account verfügbar ist?
Die Einrichtung des
Accounts erfolgt sofort nach Bestellungseingang. Innerhalb
weniger Stunden
erhalten Sie eine Bestätigungsmail mit den Zugangsdaten.
Was geschieht, wenn der Speicherplatz meines Accounts
vollständig belegt ist?
Wenn das Speicherplatzlimit
erreicht ist, können keine weiteren Dateien auf den
Account übertragen werden. Dann empfiehlt es sich, in
einen Account mit höherem Speicherplatz Volumen zu wechseln.
Die Freischaltung in einen höheren Account ist jederzeit,
binnen Stunden möglich. Kosten für den Tarifwechsel
oder erneute Einrichtungsgebühren fallen nicht an. Einen
aktuellen Stand Ihrer Speicherplatzbelegung finden Sie
in der Accountverwaltung sitecontrol.
Ist ein nachträglicher Wechsel der Account-Tarife
möglich?
Ja, Sie können jederzeit
in einen höheren Account wechseln. Der Wechsel ist kostenfrei
und binnen Stunden verfügbar. Eine erneute Einrichtungsgebühr
fällt nicht an. Einen aktuellen Stand Ihrer Speicherplatzbelegung
finden Sie in der Accountverwaltung sitecontrol.
Kann die Domainabfrage automatisiert werden?
Ja, wenn Ihre Wunschdomain
zur Zeit belegt ist, müssen Sie die Verfügbarkeit nicht
manuell überprüfen sondern können Ihre Domainabfrage
abeispielsweiseeichern. Unser Domain-Robot überprüft täglich die
Verfügbarkeit und benachrichtigt Sie per Email.
Wahlweise können Sie auch eine Sofort-Registrierung
veranlassen, die bei Verfügbarkeit der Domain umgehend
eine Registrierung auf Ihren Namen durchführt.
Sie aktivieren die automatische Domainabfrage einfach
bei der Verfügbarkeitsprüfung. Ist eine Domain belegt,
erscheint ein Auswahlbutton, mit dem Sie die Abfrage
speichern können.
Kann ich das
Emailkonto auch mit IMAP nutzen?
Ja, die Emailkonten können wahlweise als
POP3 oder IMAP Konto verwendet werden.
Zudem verfügen sie über einen Webmailzugang, mit dem Sie Ihre Emails von jedem
Internetzugang aus abrufen und bearbeiten können - einem Autoresponder der, wenn
Sie es wünschen eingehenden Emails automatisch antwortet, beispielsweise um
während Ihrer Urlaubszeit über Ihre Abwesenheit zu informieren und zusätzlich
einen mehrstufigen Spamfilter der lästige Spammails bereits auf dem Server
erkennt und für Sie löscht.
Alle Emailkonten unterstützen zudem durch SMTP_AUTH die Authentifizierung mit
Nutzername und Kennwort.
Die Einrichtungs-Parameter und die Adresse für den Webmailzugang finden Sie im
nächsten Punkt.
Mit welchen Einstellungen richte ich mein Emailkonto
ein?
Unsere Emailkonten
unterstützen die Protokolle POP3 und IMAP sowie SMTP_AUTH
und verfügen zusätzlich über Webmail Zugang.
Mit den nachfolgenden Einstellungen richten Sie Ihr
Emailkonto ein.
Mit den nachfolgen Angaben können Sie von jedem beliebigen
Internetzugang über den Browser auf Ihr Emailkonto zugreifen.
Unter dem nachfolgenden Link können Sie sich Ihre Zugangsdaten
für Ihre Konten generieren
und
ausdrucken:
Zugangsdaten generieren
Wie aktiviere ich einen
Autoresponder für ein Emailkonto?
Bei aktiviertem Autoresponder versendet das
Mailsystem bei Eingang einer Email auf einem betreffenden Konto automatisch eine
Rückantwort.
Für die Aktivierung gibt es zwei Möglichkeiten.
1. Einrichtung über sitecontrol. (Benutzername und Passwort für den
Account erforderlich)
IhreDomain/sitecontrol
> Login > E-Mail > Kontenverwaltung >Klicken Sie bei gewünschtem Emailkonto auf
das Symbol mit Grünen Pfeil
siehe auch Onlinehilfe
2. Einrichtung über Webmail (Benutzername und Passwort für das Emailkonto
erforderlich)
IhreDomain/webmail > Login > obere Menüleiste > Button "Optionen" >
Linke Spalte "Autoresponder"
|
